Envíos y Devoluciones

Seguimos trabajando para conseguir el mejor precio en nuestro envíos. Si no vas a estar en casa para recibirlo, ponte en contacto con nosotros en nuestro mail hola@voidherd.com para ir a recogerlo a la delegación más próxima.

No se enviarán pedidos en los siguientes casos:

  • · Dirección incompleta
  • · Teléfono incorrecto

(PARA ENVÍOS FUERA DE LA UE CONTACTAR PREVIAMENTE PARA CONDICIONES Y REQUERIMIENTOS DE ADUANA)

1.Formas de pago

Puedes pagar tus compras de estas formas (dependiendo de la zona). Solo para envíos en la Península.

  • · PayPal: A traves de la plataforma segura y más conocida puedes pagar tus compras con tu cuenta de PayPal o con tu Tarjeta de Crédito.
  • · Tarjetas de Crédito: A traves de nuestra pasarela de pago seguro, podras pagar con todo tipo de tarjetas.

2. Gastos de envío

2.1. Tarifas estándar 

Los pedidos en España, Portugal y Andorra cuestan 4.16 € más IVA (5.00 €). A partir de 60 € de compra, te lo enviamos gratis.

2.2. Envíos a Europa

Para envíos a DE, BE, GB, DK, NL, FR, PL, IT, A, MC, CH, N, SW el envío es de 11.08 €. hasta 150,00 € de compra y a partir de 150,00 € te lo enviamos GRATIS.

Rest of the World – Any questions to : hola@voidherd.com

3. Plazos De Entrega

Todos los pedidos serán enviados el mismo día que son recibidos de lunes a viernes, siempre y cuando sean realizados antes de las 16:00 horas. Los pedidos recibidos pasadas las 16:00 horas, serán enviados el día siguiente. No se realizan envíos en festivos, sábados o domingos.

3.1. España y Portugal

Enviados con la agencia GLS
El plazo estará entre 24 y 72 horas a partir de la recepción del pedido.

3.2. Unión Europea

Enviados con la agencia GLS
El plazo de entrega será 4 A 10 días.

4. Cambio De Productos

Dispones de 14 días naturales a partir de la recepción de tu pedido, para solicitar el cambio o devolución (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.) Para cualquier problema contacta con nosotros.

· Los productos que van a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Deben conservar los embalajes originales, etiquetas, garantías, etc.

· Por razones de higiene, no se admitirán cambios de ropa interior y ropa de baño.

· Salvo que la devolución/cambio sea debida a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, solo se permitiran cambios por otros productos.

· Si en el momento de la devolución no hay ningún producto que te interese, se te guardará el valor del producto devuelto como saldo a tu favor por tiempo indefinido, hasta que encuentres un producto de tu agrado.

· Los gastos de envío en el cambio correrán a cargo del cliente. En caso de que la devolución/cambio se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío.

· Si hay un error o defecto, solo se enviará gratis el mismo producto y misma talla. Si hay un cambio de talla o Ref. el gasto de envío será por cuenta del cliente o compartido, siempre que haya sido aceptada por nuestro servicio de atención al cliente. Pero nunca gratis.

· No se admitirá ninguna devolución o cambio a portes debidos sin que previamente haya sido aceptada por nuestro servicio de atención al cliente.

5. Precios

  • · Los precios expuestos en la página voidherd.com, están sujetos el 21% de IVA incluido.
  • · Los precios reflejados en la página son los precios definitivos salvo error tipográfico.
  • · Los productos rebajados o con descuento aparecen marcados como tal, indicándose el correspondiente descuento aplicado.
  • · VOID HERD se reserva el derecho de modificar el precio de cualquier producto sin previo aviso.
  • · Todos los precios están expresados en Euros.